Autor: Editor Site

 O ato de se reinventar é essencial para o sucesso em diversos contextos, seja no de uma banda de rock ou de uma entidade de previdência. Em outras palavras, é preciso mudar sempre para continuar relevante. Esse foi o principal recado de Tony Bellotto, compositor e guitarrista dos Titãs, ator e escritor, durante o painel “Na arte e nas organizações: é preciso se reinventar”, no 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP). O maior evento mundial do setor tem sua realização nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

Bellotto disse que a própria experiência de palestra foi diferente, que intercalou apresentações musicais com reflexões sobre previdência, proteção familiar, educação, longevidade e reinvenção, em um bate-papo com Luís Ricardo Marcondes Martins, presidente do Conselho Deliberativo da Abrapp e Diretor-Superintendente da MAG Fundos de Pensão. Ao longo da palestra, Bellotto cantou os hits Família, Pra Dizer Adeus, Sonífera Ilha, Isso e Televisão. “Debater sobre previdência e proteção familiar e cantar ao mesmo tempo é uma experiência diferente e interessante”, disse.

 Proteção familiar

O compositor contou que começou a carreira como um roqueiro transgressor, há mais de 40 anos, sem ter a menor ideia de como seria a semana seguinte. Mas ao longo desses anos, especialmente depois de mais de 35 anos com a Malu Mader, percebeu a importância de proteger a família.

“Sempre conversamos sobre como ser previdentes,  apesar dos riscos que todos enfrentamos. No começo, eu era completamente descuidado, como muitos jovens. Vivia um dia após o outro, sem pensar no futuro. Mas, com o tempo, a vida foi se estruturando – vieram os filhos e depois os netos. Essa preocupação com o bem-estar e a proteção familiar cresceu naturalmente. Hoje, discutimos isso em casa, mas de uma maneira que não é acadêmica ou ortodoxa. Aos poucos, comecei a entender a importância da previdência, especialmente pensando no futuro da minha família e nas pessoas que trabalham comigo.”

Educação previdenciária e financeira

Ele disse que sempre houve uma grande preocupação com educação em casa. Especialmente no poder da leitura e da educação para formar jovens conscientes. “No entanto, vejo que hoje em dia as pessoas leem cada vez menos e estão muito ligadas em tablets e celulares. Por isso, precisamos incentivar os jovens a lerem mais, e isso começa em casa. Eu sempre tentei manter meus filhos próximos dos livros, para que tivessem a oportunidade de descobri-los por conta própria. Afinal, o livro é uma tecnologia incrível, que não precisa de recarga. Incentivar a leitura e as artes é fundamental.”

Longevidade

Quanto à longevidade, que é um tema mundial, Luís Ricardo perguntou qual o segredo de tanto tempo de sucesso da banda Titãs. Bellotto respondeu que não há um segredo especificamente. “Ao longo dos anos, descobrimos que o sucesso de um grupo vem da química entre as pessoas. Sempre houve muito respeito, admiração e reconhecimento mútuo. Passamos por momentos difíceis, como a saída do Arnaldo Antunes (1992) e a perda do Marcelo Fromer (2001), mas o espírito de coletividade nos manteve unidos. Essa mistura de respeito e amor pelo que fazemos nos ajuda a superar qualquer desafio.”

Governança

Questionado como a banda lidava com crises internas, Bellotto contou que o Titãs sempre resolveu as divergências de forma democrática. “Vimos a importância disso ainda na nossa juventude, durante a ditadura militar. Para nós, a democracia é fundamental, e sempre funcionamos assim. A imprensa costumava achar que precisávamos de um líder, mas nunca aceitamos isso. Resolvemos tudo por voto, e isso sempre deu certo. Nossa geração aprendeu muito com esse processo democrático, e é algo que mantemos até hoje”.

Reinvenção

Bellotto disse que a reinvenção é a chave, tanto para bandas de rock quanto para entidades e organizações. “Sempre soubemos que, quando um trabalho tem sucesso, a satisfação é grande, mas também vem a pressão de não se repetir. No caso do Titãs, adotamos uma regra interna: o próximo trabalho sempre precisa ser diferente do anterior. Não adianta seguir o gosto do público ou repetir a fórmula do sucesso. É preciso criar algo novo, algo que faça sentido para nós. Por isso, a gente nunca descansa. Continuamos compondo novas músicas, buscando sempre nos reinventar”, disse.

Afinal, o tempo passa, mas a necessidade de inovar permanece. Ele disse que foi assim que o Titãs sobreviveu a tantas mudanças – do vinil às plataformas digitais.  “Sempre nos adaptamos sem perder nossa essência”.

 Sobre o 45º CBPP – Realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, o congresso conta com uma rica programação, trazendo temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios do mercado na atualidade.

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O 45º CBPP é uma realização da Abrapp, UniAbrapp, Sindapp, ICSS e Conecta. Patrocínio Diamante: Evertec + Sinquia, Itajubá Investimentos AI. Patrocínio Ouro: Aditus, Aon, BB Asset, BNP Paribas Asset Management, Bradesco Asset Management, Galápagos Capital, Genial Investimentos, HMC Capital, Itaú Investidores Institucionais, MAG Seguros, Safra, Santander Asset Management, Spectra Investments, SulAmérica Investimentos, XP. Patrocínio Prata: ASA, AZ Quest, Fator Seguradora, Mapfre Investimentos, MarketAxess, Matera, Navi Capital, PFM Consultoria e Sistemas, Principal Asset Management, Trígono Capital, Velt Partners, Vinci Partners. Patrocínio Bronze: Anbima, Apoena, Carbyne Investimentos, Consepro, Constância Investimentos, Maps + Data A, Fram Capital, HSI, Inter, Investira, Marsche, Mestra Informática, Mirae Asset, Opportunity, Patrimonial Gestão de Recursos, Polo Capital Management, Porto Asset, PRI, PRP Soluções Contábeis, Real Investor, Rev Corretora de Seguros, RJI Investimentos, Tivio Capital, Wedan.

Atuando na mediação de conflitos, no tratamento de denúncias e no acolhimento de temas com potencial de judicialização, as ouvidorias têm o papel de promover um ambiente de transparência e confiança nas empresas, e isso não é diferente no ambiente da Entidades Fechada de Previdência Complementar (EFPC). fazendo a ponte entre participantes e colaboradores internos com a alta gestão, as ouvidorias são um pilar da governança das entidades.

O tema foi discutido em Palestra Técnica realizada na manhã desta quarta-feira, 16 de outubro, durante o 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP). O maior evento mundial do setor tem sua realização nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

As ouvidorias são capazes de minimizar potenciais de judicialização e dar apoio à governança das entidades por meio dos insumos fornecidos pelos participantes. Para tornar essa atuação mais robusta no setor, algumas EFPC formaram, em 2022, o Fórum de Ouvidorias para troca de experiências, tendo ainda a ouvidoria da Previc como participante.

Reforçando ainda mais essa prática, foi criado, em 2024, o Comitê de Ouvidoria da Abrapp, formado por nove entidades, além da Previc, sem perder a atuação do fórum, que segue com seu trabalho e já congrega mais de 30 entidades, tendo ainda o apoio da autarquia.

Tanto o comitê quanto o fórum realizam reuniões periódicas, fazem o mapeamento de boas práticas, e tem participação ativa e colaborativa entre os membros, não concorremos, somos parceiros, colocamos entre 5 e 6 e hoje somos mais de 30. Danielle Ventura, Ouvidora da Petros, coordenadora suplente do comitê e uma das idealizadoras do fórum, destacou que todo esse trabalho é fruto de um modelo de maturidade nas ouvidorias. “Não se inova sem ouvir”, disse.

Além de minimizar potenciais de judicialização, as ouvidorias dão apoio à governança por meio dos insumos fornecidos pelos participantes, conforme explicou Patrícia Motta Fagundes, Ouvidora da Funcef e coordenadora do comitê e do fórum de ouvidorias. Por conta desse trabalho de extrema importância e confiança, o grupo apoiou o Guia Previc de Melhores Práticas de Ouvidoria, lançado no 44º CBPP, em 2023.

“A partir disso, a Abrapp entendeu como oportuno criar o comitê, em 2024, e estamos pensando em produtos para contribuir com as ouvidorias de todo o segmento”, disse Motta. Ganhando ainda mais visibilidade, o Comitê de Ouvidoria da Abrapp esteve entre os 34 expositores que apresentaram suas iniciativas inovadoras em âmbito nacional durante o XXVII Congresso Brasileiro de Ouvidores, realizado dos dias 2 a 4 de setembro pela Associação Brasileira de Ouvidores, no Rio de Janeiro – leia mais.

“Temos um compromisso com integridade, ética, conformidade regulatória, satisfação do participante, e fortalecimento da confiança transmitida pelas EFPC no que tange a gestão dos planos de benefícios e da própria entidade”, pontuou Motta.

Função do ouvidor – Cyntia Ramos de Lima, Ouvidora da Previ, destacou que a função deste profissional vem consistentemente evoluindo junto com as ouvidorias. “Há mais de 20 anos temos ouvidorias nas EFPC, e também durante esse período, essa ferramenta vem evoluindo dentro do segmento”, disse.

Segundo ela, o papel que era mais receptivo, aguardando demandas e respondendo às demandas, se tornou mais ativo, se debruçando sobre elas e apontando melhorias de processos e comunicação nas entidades, com proposições de melhorias ao coletivo.

“Hoje pensamos em novas possibilidades, como criação de parcerias, sendo mais participativos nas decisões como um instrumento de harmonização entre direitos e deveres. Buscamos um espaço de acolhimento, de mediação de conflitos e conformidade regulatória, além de proporcionar melhorias na sua própria atuação”, contou.

Mayara Seghetto Martins de Souza, Analista de Experiência do Cliente da Visão Prev, reforçou que a ouvidoria tem um espaço de acolhimento, e é importante que todas as pessoas sejam ouvidas. “Assim, temos um alcance de 360º, pois para fazer parte dessa estrutura, precisamos de um olhar estratégico, analítico, atendendo a todas as demandas, atingindo público externo e interno”.

Segundo ela, com os colaboradores internos, é preciso olhar para diversidade e inclusão, proporcionando um espaço seguro para toda a organização no recebimento de demandas. “Tudo isso gera maior retenção de talentos”. Já no externo, é preciso ter sensibilidade para evitar judicialização de casos, gerar fidelização do participante, dar um atendimento personalizado e direcionado, com sensibilização, garantido imagem e reputação preservada. “A ouvidoria é a ponte que liga nossos participantes com a alta gestão”, completou.

Ouvidoria na saúde – As ouvidorias das EFPC também tem importante atuação para aquelas que atuam com a gestão de saúde. Adiléia Fagundes Leite, Ouvidora da Vivest, destacou que no mercado de previdência complementar há cerca de 20 entidades que também prestam assistência à saúde aos participantes.

Segundo ela, desde 2013, essas EFPC têm a obrigação legal de ter uma ouvidoria. Ela destaca que essa área está sujeita a outra regulação, que determina que é um direito do beneficiário recorrer em segunda instância para este canal. “É um trabalho muito delicado. Há uma gama de atividades que a ouvidoria tem a percorrer”, disse.

Ela destacou que a área de saúde tem um elevado número de demandas, sendo que na Vivest, cerca de 80% são referentes à saúde. “É importante ter uma estrutura multidisciplinar que atenda às demandas. Temos prazos regulatórios, sendo que as de saúde tem obrigação de dar respostas em até 7 dias úteis”, ressaltou.

As palestrantes reforçaram o incentivo para que entidades que ainda não contam com esse canal, o implementem, já que são inúmeras ações devolvidas pelas ouvidorias que abrem um leque de possibilidades dentro das melhores práticas do segmento.

Sobre o 45º CBPP – Realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, o congresso conta com uma rica programação, trazendo temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios do mercado na atualidade.

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O 45º CBPP é uma realização da Abrapp, UniAbrapp, Sindapp, ICSS e Conecta. Patrocínio Diamante: Evertec + Sinquia, Itajubá Investimentos AI. Patrocínio Ouro: Aditus, Aon, BB Asset, BNP Paribas Asset Management, Bradesco Asset Management, Galápagos Capital, Genial Investimentos, HMC Capital, Itaú Investidores Institucionais, MAG Seguros, Safra, Santander Asset Management, Spectra Investments, SulAmérica Investimentos, XP. Patrocínio Prata: ASA, AZ Quest, Fator Seguradora, Mapfre Investimentos, MarketAxess, Matera, Navi Capital, PFM Consultoria e Sistemas, Principal Asset Management, Trígono Capital, Velt Partners, Vinci Partners. Patrocínio Bronze: Anbima, Apoena, Carbyne Investimentos, Consepro, Constância Investimentos, Maps + Data A, Fram Capital, HSI, Inter, Investira, Marsche, Mestra Informática, Mirae Asset, Opportunity, Patrimonial Gestão de Recursos, Polo Capital Management, Porto Asset, PRI, PRP Soluções Contábeis, Real Investor, Rev Corretora de Seguros, RJI Investimentos, Tivio Capital, Wedan.

A preparação de líderes para promover a evolução e o crescimento sustentável das EFPC foi discutida na palestra técnica Certificação e Profissionalização de Dirigentes para um Novo Tempo, do 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP). O maior evento mundial do setor tem sua realização nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

A certificação é uma exigência regulatória importante para garantir a competência dos gestores das EFPC, segundo Guilherme Velloso Leão, Diretor-Presidente da Mais Previdência e Presidente do ICSS. Ele enfatizou que por questões regulatórias, no mínimo, 50% mais um dos conselheiros precisam ser certificados por uma instituição credenciada para exercer suas funções nos conselhos deliberativos e fiscais das entidades. “A certificação não só atende a uma demanda regulatória, mas também a uma responsabilidade fiduciária e ética”, afirmou. Além disso, tem o efeito de induzir os profissionais a buscar qualificação constante, para que possam responder de forma ágil e transparente às exigências e desafios do mercado.

Com a recente aprovação pela Previc das novas regras para a Certificação por Experiência, o sistema ganhou mais flexibilidade e trouxe ao mercado profissionais altamente capacitados, com visão estratégica e ampla experiência em diferentes áreas do conhecimento. Desde a introdução dessa modalidade, em novembro de 2023, o ICSS recebeu 400 inscrições, realizou 270 entrevistar e certificou 7,2 mil profissionais.

Cleber Nicolav, Diretor-Superintendente, AETQ e ARPB da Inovar Previdência e Diretor Executivo do ICSS, destacou que a certificação por experiência permite uma renovação estratégica no quadro de dirigentes, aumentando a qualificação e trazendo maior capacidade para lidar com questões como governança corporativa e políticas de investimentos. A avaliação inclui uma análise documental e uma entrevista rigorosa com uma banca especializada, que examina tanto habilidades técnicas quanto experiências de liderança.

Denise Maidanchen, CEO da Quanta Previdência e Diretora Executiva do ICSS, contou a experiência da entidade na preparação de seus profissionais para a certificação. “Na Quanta, não apenas os conselheiros, mas todos os envolvidos na gestão, como analistas e membros da diretoria, podem participar dessa preparação.

Segundo a CEO, o conhecimento sobre o estatuto da entidade, regulamentos de planos e a legislação do setor são essenciais para que os dirigentes estejam preparados para as entrevistas de certificação e também para desempenhar suas funções com excelência.

Ela disse que o primeiro aspecto a ser considerado é que a banca avaliadora não foca apenas nas hard skills, mas também em competências como liderança e tomada de decisão. “Se o candidato já passou por grandes instituições, essa experiência pode agregar muito ao nosso setor. No entanto, é essencial que essa vivência realmente traga elementos que contribuam, caso contrário, não será suficiente para atestar a qualificação”, exemplificou.

As hard skills relevantes incluem habilidades como gestão de riscos, análise atuarial e compliance. Embora não seja obrigatório que os conselheiros dominem todos esses tópicos, é fundamental que tenham familiaridade com os documentos da entidade e sejam capazes de avaliar e criticar as informações para garantir a segurança da organização. O conselheiro deve ser alguém com uma carreira consolidada, que compreenda claramente as decisões que está aprovando.

Denise disse que na Quanta a certificação é vista como uma ferramenta estratégica, não apenas para atender às exigências regulatórias, mas também para criar um incentivo à qualificação contínua. “A governança mais robusta e transparente é fundamental para garantir a confiança dos participantes, pois eles querem ver a entidade crescer no longo prazo”, conclui.

Sobre o 45º CBPP – Realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, o congresso conta com uma rica programação, trazendo temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios do mercado na atualidade.

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O 45º CBPP é uma realização da Abrapp, UniAbrapp, Sindapp, ICSS e Conecta. Patrocínio Diamante: Evertec + Sinquia, Itajubá Investimentos AI. Patrocínio Ouro: Aditus, Aon, BB Asset, BNP Paribas Asset Management, Bradesco Asset Management, Galápagos Capital, Genial Investimentos, HMC Capital, Itaú Investidores Institucionais, MAG Seguros, Safra, Santander Asset Management, Spectra Investments, SulAmérica Investimentos, XP. Patrocínio Prata: ASA, AZ Quest, Fator Seguradora, Mapfre Investimentos, MarketAxess, Matera, Navi Capital, PFM Consultoria e Sistemas, Principal Asset Management, Trígono Capital, Velt Partners, Vinci Partners. Patrocínio Bronze: Anbima, Apoena, Carbyne Investimentos, Consepro, Constância Investimentos, Maps + Data A, Fram Capital, HSI, Inter, Investira, Marsche, Mestra Informática, Mirae Asset, Opportunity, Patrimonial Gestão de Recursos, Polo Capital Management, Porto Asset, PRI, PRP Soluções Contábeis, Real Investor, Rev Corretora de Seguros, RJI Investimentos, Tivio Capital, Wedan.

As iniciativas de imunização de planos BD, além de ações de relacionamento, engajamento ASG e profissionalização foram os temas dos cases apresentados pela Petros no Espaço Boas Práticas do 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP). O maior evento mundial do setor tem sua realização nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

O primeiro case abordou o processo de imunização dos planos de Benefício Definido (BD), iniciado em 2021, durante o cenário de aumento da taxa de juros no Brasil. A Petros negociou cerca de R$ 80 bilhões em NTN-Bs em diversos vértices, com o objetivo de garantir a solvência dos planos, sem sacrificar a rentabilidade. Segundo Alexandre Horstmann, Gerente Executivo de Renda Fixa e Macroeconomia da Petros, o processo foi conduzido com cautela, evitando movimentações significativas no mercado que pudessem impactar negativamente a entidade. “Como resultado, todos os planos geraram resultados positivos, consolidando a estabilidade e o crescimento das carteiras”, disse.

Átila Riggo, Gerente Executivo de Governança, Riscos e Compliance da entidade, destacou que a imunização dos planos BD não apenas reduziu o risco inflacionário, mas também diminuiu os riscos de crédito e liquidez. “A estratégia alinhou o fluxo de caixa dos ativos com os passivos dos planos, permitindo a superação das metas atuariais”, afirmou. Riggo ressaltou a importância de manter essa estratégia no longo prazo, otimizando o índice de solvência e reduzindo a volatilidade das carteiras.

Rainielson dos Santos Faustino, Gerente Executivo de Fundos e Macroalocação da Petros, lembrou da importância da diversidade de modalidades dos planos geridos pela Petros e a complexidade de suas estratégias de investimento. “A gestão da carteira diversificada  foi fundamental para otimizar os resultados e garantir a solvência no longo prazo”, completou.

Relacionamento

O programa Petros Mais Perto de Você foi lançado em 2023 com o objetivo de aproximar a entidade de seus públicos, incluindo patrocinadores, instituidores e participantes, para reforçar a transparência em suas ações. “A Petros ampliou o acesso a informações em seus canais de comunicação, com relatórios trimestrais e conteúdos voltados à governança, riscos, práticas ASG e a assistência aos aposentados e pensionistas”, afirmou Sâmara Ibañez, Assessora de Imprensa Interina e Tatiana Gomes Ambrósio, Gerente Executiva de Relacionamento com Participantes.

Tatiana destacou a reabertura dos atendimentos presenciais em várias cidades e a implementação do Comitê Consultivo, que permite aos participantes elegerem representantes para contribuir nas decisões da governança da Petros.

Agenda ASG

Ao apresentar as diretrizes e cases voltados ao fortalecimento das práticas Ambientais, Sociais e de Governança (ASG), Átila Riggo disse que a Petros adota iniciativas para garantir a sustentabilidade, tanto no ambiente de trabalho quanto nos investimentos. A Petros implementou um rating ASG em suas carteiras de investimento, avaliando empresas com base em critérios socioambientais. “Essa análise influencia diretamente as decisões de alocação de recursos, garantindo que as empresas investidas estejam alinhadas com os princípios sustentáveis”, afirmou.

Luiz Guimarães Pavarinn, Analista de Renda Variável da Petros, complementou com cases de sucesso, como o envolvimento da Petros na liderança de um engajamento coletivo para pressionar uma investida a melhorar suas práticas ambientais e sociais. Além disso, destacou o papel da Petros na governança de uma construtora na qual investe, com o objetivo de aprimorar a segurança do trabalho e a sustentabilidade no setor.

Formação de Futuros Líderes

 Angela Pereira da Silva e Jorgiane Rodrigues de Aguiar, Analistas de Recursos Humanos da Petros, apresentaram o programa de estágio da fundação, que tem como objetivo desenvolver jovens talentos e prepará-los para o mercado de trabalho. O programa oferece capacitações técnicas e comportamentais, com foco na inovação e no desenvolvimento contínuo. Com uma taxa de efetivação crescente, o programa tem sido reconhecido pela alta gestão da Petros como um pilar essencial para a formação de novos profissionais.  “Com mais de 40 estagiários ativos, o programa se destaca pelo acompanhamento próximo dos supervisores e pela participação ativa dos estagiários em projetos estratégicos da Petros, o que incentiva o desenvolvimento de ideias inovadoras”, concluem.

Sobre o 45º CBPP – Realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, o congresso conta com uma rica programação, trazendo temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios do mercado na atualidade.

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O 45º CBPP é uma realização da Abrapp, UniAbrapp, Sindapp, ICSS e Conecta. Patrocínio Diamante: Evertec + Sinquia, Itajubá Investimentos AI. Patrocínio Ouro: Aditus, Aon, BB Asset, BNP Paribas Asset Management, Bradesco Asset Management, Galápagos Capital, Genial Investimentos, HMC Capital, Itaú Investidores Institucionais, MAG Seguros, Safra, Santander Asset Management, Spectra Investments, SulAmérica Investimentos, XP. Patrocínio Prata: ASA, AZ Quest, Fator Seguradora, Mapfre Investimentos, MarketAxess, Matera, Navi Capital, PFM Consultoria e Sistemas, Principal Asset Management, Trígono Capital, Velt Partners, Vinci Partners. Patrocínio Bronze: Anbima, Apoena, Carbyne Investimentos, Consepro, Constância Investimentos, Maps + Data A, Fram Capital, HSI, Inter, Investira, Marsche, Mestra Informática, Mirae Asset, Opportunity, Patrimonial Gestão de Recursos, Polo Capital Management, Porto Asset, PRI, PRP Soluções Contábeis, Real Investor, Rev Corretora de Seguros, RJI Investimentos, Tivio Capital, Wedan.

O Espaço Boas Práticas do 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP) iniciou suas atividades na manhã desta quarta-feira, 16 de outubro, com cases da Previ que visam levar uma nova visão sobre uso da tecnologia para otimizar processos e reduzir custos em diversas áreas. O maior evento mundial do setor tem sua realização nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

Apresentando o chatbot Previx, Patrícia Maria de Faria da Silva, Gerente do Núcleo da Previ, explicou que a criação da tecnologia surgiu após a identificação de uma demanda, por parte dos participantes, por um atendimento online via WhatsApp. Por ser um canal altamente escalável, a fundação decidiu criar um chatbot, para evitar problemas relacionados a, por exemplo, insuficiência de atendentes.

O protótipo do chatbot foi lançado em outubro de 2023 para os funcionários da Previ, e em seguida, foi criado seu design. Já em janeiro de 2024, houve um concurso cultural entre os funcionários para escolherem o nome do bot – Previx.

A partir de março de 2024, o recurso foi disponibilizado para os participantes no site e, após desafios de tecnologia, um fluxo de perguntas e respostas foi feito para um teste inicial de consulta a assuntos como: empréstimos simples, seleção de conselheiros, demonstrativos para impostos de renda, assessoria previdenciária, Previ Família e plano de pecúlios.

Atualmente, o Previx conta com 6.390 acessos, sendo o maior volume de consultas realizadas entre 10h e 17h. Os próximos passos para aperfeiçoamento da ferramenta incluem perguntas abertas a partir da seleção de um assunto; respostas a partir de artigos da base de conhecimento; inclusão do login para autenticação do participante; e disponibilização de serviços transacionais de informações personalizadas.

“É um trabalho que requer estarmos atentos ao que podemos levar. É um aprendizado, um processo que requer parceria entre as áreas”, disse Patricia Maria.

Relacionamento – Em seguida, Rodrigo Tavares dos Santos, Gerente de Núcleo de Inovação e Jornada do Associado da Previ, apresentou o case O Uso da IA Generativa no Mapeamento dos Sentimentos dos Associados em suas Jornadas de Relacionamento com a Previ.

Para que a Inteligência Artificial (IA) facilitasse a experiência do usuário no contato com a Previ,  foi feito um mapeamento da jornada do participante, analisando a experiência que ele tem durante essa jornada. “O grande ganho com a tecnologia é que passamos a incorporar informações que antes não seríamos capazes de processar”, disse Santos.

Segundo ele, com o uso do modelo IA generativa, é possível fazer uma avaliação mais minuciosa dessa experiência, incluindo processamento de sentimentos das mensagens enviadas, por exemplo. “Conseguimos ampliar nossa capacidade de análise”, explicou.

O uso da ferramenta conta com anonimização, ocultando os dados do participante, pois a importância maior é saber o conteúdo da mensagem para poder categorizá-la e identificar o tipo de produto e o serviço solicitado de maneira ágil. A ferramenta já processou 1.239 mensagens, classificando-as entre mais ou menos urgentes, definido os principais temas consultados, e facilitando o trabalho de leitura das mensagens.

Jurídico – Para tratar da reestruturação do contencioso de massa, Vinícius Nascimento Neves, Consultor Jurídico Adjunto na Previ, apresentou como a alteração na gestão do contencioso trouxe maior eficiência jurídica, administrativa e financeira para o departamento jurídico da fundação.

Parte do projeto foi iniciativa da gestão jurídica da Previ em busca de soluções inovadoras que aprimorassem processos, algo iniciado em 2017. Entre as iniciativas, houve a implantação de metodologias gerais, modelo de trabalho híbrido, política de acordos e conciliações, migração do sistema jurídico e segmentação de crédito.

Inicialmente, foi feito um saneamento da base, com redução de 38% do número de processos entre 2017 e 2024. Após a melhoria de fluxo nos processo, a Previ montou pequenas equipes multidisciplinares para elencar as necessidades do departamento, desde a implantação de tecnologia até realização de treinamentos.

Também foi implementada uma política de acordos, em 2022, o que começou a mudar a cultura para que eles sejam feitos, desde que sejam viáveis, em vez de seguir com o litígio, o que proporcionou ainda economia de custos e aumento no recebimento de valores negociados.

“Todas as ações proporcionaram redução de custos administrativos, no orçamento, e na provisão judicial”, disse Neves. Com a evolução tecnológica, foi implementado um novo sistema de gerenciamento de processos, que teve sua migração concluída após 10 meses, estando agora na etapa da customização do sistema nativo.

Os próximos passos incluem utilizar a IA no departamento jurídico para ganho de produtividade, além de implantar um novo modelo de gestão da recuperação de créditos.

Sobre o 45º CBPP – Realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, o congresso conta com uma rica programação, trazendo temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios do mercado na atualidade.

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O 45º CBPP é uma realização da Abrapp, UniAbrapp, Sindapp, ICSS e Conecta. Patrocínio Diamante: Evertec + Sinquia, Itajubá Investimentos AI. Patrocínio Ouro: Aditus, Aon, BB Asset, BNP Paribas Asset Management, Bradesco Asset Management, Galápagos Capital, Genial Investimentos, HMC Capital, Itaú Investidores Institucionais, MAG Seguros, Safra, Santander Asset Management, Spectra Investments, SulAmérica Investimentos, XP. Patrocínio Prata: ASA, AZ Quest, Fator Seguradora, Mapfre Investimentos, MarketAxess, Matera, Navi Capital, PFM Consultoria e Sistemas, Principal Asset Management, Trígono Capital, Velt Partners, Vinci Partners. Patrocínio Bronze: Anbima, Apoena, Carbyne Investimentos, Consepro, Constância Investimentos, Maps + Data A, Fram Capital, HSI, Inter, Investira, Marsche, Mestra Informática, Mirae Asset, Opportunity, Patrimonial Gestão de Recursos, Polo Capital Management, Porto Asset, PRI, PRP Soluções Contábeis, Real Investor, Rev Corretora de Seguros, RJI Investimentos, Tivio Capital, Wedan.

O livro “Mulheres na Atuária” será lançado durante o 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP), no Espaço de Relacionamentos, localizado na área de exposições do evento. O lançamento será realizado no dia 16 de outubro às 12h.

A obra conta a jornada de mulheres formadas em Ciências Atuariais e têm como objetivo transformar histórias reais em autobiografias inspiradoras, destacando a trajetória, coragem e determinação de mulheres que são referência nessa área.

A publicação foi coordenada por Raquel Marimon que identificou histórias de mulheres atuárias que contaram suas trajetórias de vida e de profissão. A obra “Mulheres na Atuária” faz parte da Série Mulheres, um trabalho pioneiro, lançado em 182 países e idealizado por Andréia Roma, CEO da Editora Leader.

Cintia Rocha Nascimento é coautora do projeto Mulheres na Atuária. Formada em Matemática e em Ciências Atuariais, trabalha atualmente como analista sênior na Gerência de Administração do Passivo Atuarial e Cálculos Judiciais da Previ.

É um livro que traz as histórias inspiradoras de mulheres nessa profissão que ainda é majoritariamente ocupada por homens. “Dar voz às mulheres dessa e de outras profissões tradicionalmente dominadas por homens é algo que empodera, inspira e encoraja mulheres que superaram barreiras e que sobretudo foram resilientes pavimentando caminhos para as próximas gerações. Cada história mostra o impacto significativo dessas profissionais na sociedade, nas suas famílias e nas empresas por onde passaram”, diz Cíntia Rocha.

Sobre o CBPP – O maior evento mundial do setor será realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Nesta edição, o congresso conta com uma rica programação, trazendo temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios do mercado na atualidade.

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A Previc lançará, no dia 17 de outubro, às 16h, o Sistema Busca-Normas, que visa facilitar a pesquisa e o entendimento sobre a evolução dos normativos do sistema de Previdência Complementar Fechada. O lançamento ocorrerá durante o 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP), no estande da autarquia junto ao Ministério da Previdência Social.

O sistema busca dar mais transparência e acesso fácil às resoluções, portarias, instruções normativas e às recomendações da autarquia, além do histórico de mudanças de cada normativo. Na fase de implantação, o Busca-Normas conta com 382 normativos, sendo 84 vigentes, contemplando a Previc e outras instâncias como Ministério da Previdência Social, Conselho Monetário Nacional, Conselho Nacional de Previdência Complementar e da extinta Secretaria de Previdência Complementar.

“O esforço da autarquia é por transparência, para que todos os atos fiquem disponíveis para consulta, encurtando o tempo de pesquisa e facilitando o entendimento sobre a evolução normativa, por meio do controle de alterações”, disse o Diretor-Superintendente da Previc, Ricardo Pena.

O responsável pelo desenho e implantação do sistema é o diretor de Normas da autarquia, Alcinei Cardoso Rodrigues. “Estamos num setor altamente regulado e a centralização das normas num só lugar facilita o trabalho das entidades, que precisam estar em conformidade com a legislação e os atos dela decorrentes”, explica.

Com o tema central “A Arte de Inovar”, o congresso será realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, com temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios atuais do setor.

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Se você adquiriu ingressos não nominais para o CBPP, não deixe de indicar os nomes dos participantes que estarão no evento. A nomeação é importante para a ativação dos ingressos – saiba mais.

Além disso, já está disponível para download o aplicativo oficial do encontro, que possui o objetivo de facilitar o acesso às informações e trazer uma experiência ainda mais completa e personalizada. Baixe agora pela App Store ou Google Play.

A 45ª edição do Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP) está prestes a começar, reunindo Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC), entidades de classe, formadores de opinião, imprensa, poderes públicos, entre outros congressistas, palestrantes e prestadores de serviço que trabalharão ativamente durante três dias para realizar o maior evento do setor em escala mundial.

Com o tema central “A Arte de Inovar”, o 45º CBPP será realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, com temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios atuais do setor.

Fruto de reuniões mensais que ocorreram desde fevereiro, o congresso é minuciosamente discutido e pensado para proporcionar a melhor experiência para os palestrantes e congressistas. Já nesta terça-feira, 15 de outubro, a Abrapp reuniu toda a equipe para uma palestra pré-congressos que visou passar os propósitos do evento.

O Diretor-Presidente da Abrapp, Jarbas Antonio de Biagi, destacou a força do coletivo para realização do CBPP. “Nosso trabalho é ressaltar a importância da proteção previdenciária, zelar por mais segurança no setor, e temos que estar sempre atentos. Este ano teremos recorde de palestrantes e autoridades no evento”, disse.

São mais de 4.600 inscrições realizadas no 45º CBPP, sendo cerca de 2.700 para o presencial e 1.800 no online. “Com a provocação ‘A Arte de Inovar’, o tema central do congresso reforça que, em todas as nossas atividades, a inovação é fundamental”, disse o Superintendente-Geral da Abrapp e Coordenador-Geral do CBPP, Devanir Silva. “Conhecer o passado é importante, temos que estar atentos ao presente, mas focarmos no futuro. E o congresso estabelece tendências e muda atitudes”, reiterou. Além de Devanir Silva, compõem o time de Coordenadores Executivos Cibele Deis e Eduardo Lamers.

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Além disso, já está disponível para download o aplicativo oficial do encontro, que possui o objetivo de facilitar o acesso às informações e trazer uma experiência ainda mais completa e personalizada. Baixe agora pela App Store ou Google Play.

O 45º CBPP é uma realização da Abrapp, UniAbrapp, Sindapp, ICSS e Conecta. Patrocínio Diamante: Evertec + Sinquia, Itajubá Investimentos AI. Patrocínio Ouro: Aditus, Aon, BB Asset, BNP Paribas Asset Management, Bradesco Asset Management, Galápagos Capital, Genial Investimentos, HMC Capital, Itaú Investidores Institucionais, MAG Seguros, Safra, Santander Asset Management, Spectra Investments, SulAmérica Investimentos, XP. Patrocínio Prata: ASA, AZ Quest, Fator Seguradora, Mapfre Investimentos, MarketAxess, Matera, Navi Capital, PFM Consultoria e Sistemas, Principal Asset Management, Trígono Capital, Velt Partners, Vinci Partners. Patrocínio Bronze: Anbima, Apoena, Carbyne Investimentos, Consepro, Constância Investimentos, Maps + Data A, Fram Capital, HSI, Inter, Investira, Marsche, Mestra Informática, Mirae Asset, Opportunity, Patrimonial Gestão de Recursos, Polo Capital Management, Porto Asset, PRI, PRP Soluções Contábeis, Real Investor, Rev Corretora de Seguros, RJI Investimentos, Tivio Capital, Wedan.

A palestra técnica “Ética nos Negócios: Pilar para a Sustentabilidade e Reputação nas EFPCs” será ministrada por Mauro Figueira, Diretor-Presidente da Vexty e Coordenador do Comitê de Ética da Abrapp, na próxima quarta-feira (16/10), às 9h, na Arena Trígono Capital – Palco 4. Mauro apresentará uma análise abrangente dos benefícios da atuação ética para as Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC), para a proteção dos planos e dos interesses dos participantes e assistidos e para o fortalecimento da relação com todos os stakeholders.

A apresentação também abordará o valor da boa governança e da melhoria contínua, destacando o papel da liderança, dos órgãos e dos instrumentos para a promoção de uma cultura organizacional ética, além de um estudo de caso com resultados positivos obtidos dessa atuação e de exercícios para reflexão diária, que os líderes e as equipes podem seguir para a tomada de decisões éticas nos meios profissional e pessoal.

Outro ponto importante da palestra será a demonstração dos trabalhos do Comitê de Ética da Abrapp, com destaque para o Código de Ética, o Seminário do Dever Fiduciário e o novo Código de Condutas, que já conta com a adesão de 88 entidades associadas.

Palestrantes da Vexty – Outros profissionais da entidade também estarão presentes em diversas ações do Congresso. No Espaço UniAbrapp, o Diretor de Seguridade, Relacionamento e Tecnologia, Cristiano Verardo, será um dos palestrantes do tema Previdência é Coisa de Família, dia 16 de outubro, às 11h30.

No dia 17 de outubro, no Espaço Boas Práticas, a Gerente de Relacionamento, Rejane Diekmann, apresentará os cases do programa Representa Vexty, que deu lugar de fala ao público jovem da entidade, e o projeto Jornada do Bem-Estar Financeiro.

No mesmo dia, a gerente de seguridade, Daniela Félix, também fará a exposição da experiência desenvolvida pela Vexty para alcançar maior eficiência e agilidade no processo de aumento das contribuições para planos multipatrocinados.

Com o tema central “A Arte de Inovar”, o congresso será realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, com temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios atuais do setor.

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O 45º CBPP é uma realização da Abrapp, UniAbrapp, Sindapp, ICSS e Conecta. Patrocínio Diamante: Evertec + Sinquia, Itajubá Investimentos AI. Patrocínio Ouro: Aditus, Aon, BB Asset, BNP Paribas Asset Management, Bradesco Asset Management, Galápagos Capital, Genial Investimentos, HMC Capital, Itaú Investidores Institucionais, MAG Seguros, Safra, Santander Asset Management, Spectra Investments, SulAmérica Investimentos, XP. Patrocínio Prata: ASA, AZ Quest, Fator Seguradora, Mapfre Investimentos, MarketAxess, Matera, Navi Capital, PFM Consultoria e Sistemas, Principal Asset Management, Trígono Capital, Velt Partners, Vinci Partners. Patrocínio Bronze: Anbima, Apoena, Carbyne Investimentos, Consepro, Constância Investimentos, Maps + Data A, Fram Capital, HSI, Inter, Investira, Marsche, Mestra Informática, Mirae Asset, Opportunity, Patrimonial Gestão de Recursos, Polo Capital Management, Porto Asset, PRI, PRP Soluções Contábeis, Real Investor, Rev Corretora de Seguros, RJI Investimentos, Tivio Capital, Wedan.

No dia 16 de outubro, primeiro dia do 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP), o ICSS realizará uma palestra técnica com o tema Certificação e Profissionalização de Dirigentes Para um Novo Tempo, ao meio-dia, na Arena Trígono Capital – Palco 1.

Com o propósito de reforçar a importância da Certificação Profissional e do Programa de Educação Continuada, a palestra mostrará como essas ferramentas são indispensáveis para a capacitação de dirigentes.

Entre as certificações oferecidas pelo ICSS, destaca-se a Certificação por Experiência, recém-admitida pela Previc com novas regras no processo, que contribui com o sistema ao trazer pessoas estrategistas, com visão negocial ampla e especialistas em diversas áreas de conhecimento.

A palestra contará com a presença de Cleber Nicolav, Diretor-Superintendente, AETQ e ARPB da Inovar Previdência e Diretor Executivo do ICSS; Denise Maidanchen, CEO da Quanta Previdência e Diretora Executiva do ICSS; e Guilherme Velloso Leão, Diretor-Presidente da Mais Previdência e Presidente do ICSS.

Com o tema central “A Arte de Inovar”, o congresso será realizado nos dias 16, 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, com temas, palestras e provocações que visam despertar ideias inovadoras e ajudar a superar os desafios atuais do setor.

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O 45º CBPP é uma realização da Abrapp, UniAbrapp, Sindapp, ICSS e Conecta. Patrocínio Diamante: Evertec + Sinquia, Itajubá Investimentos AI. Patrocínio Ouro: Aditus, Aon, BB Asset, BNP Paribas Asset Management, Bradesco Asset Management, Galápagos Capital, Genial Investimentos, HMC Capital, Itaú Investidores Institucionais, MAG Seguros, Safra, Santander Asset Management, Spectra Investments, SulAmérica Investimentos, XP. Patrocínio Prata: ASA, AZ Quest, Fator Seguradora, Mapfre Investimentos, MarketAxess, Matera, Navi Capital, PFM Consultoria e Sistemas, Principal Asset Management, Trígono Capital, Velt Partners, Vinci Partners. Patrocínio Bronze: Anbima, Apoena, Carbyne Investimentos, Consepro, Constância Investimentos, Maps + Data A, Fram Capital, HSI, Inter, Investira, Marsche, Mestra Informática, Mirae Asset, Opportunity, Patrimonial Gestão de Recursos, Polo Capital Management, Porto Asset, PRI, PRP Soluções Contábeis, Real Investor, Rev Corretora de Seguros, RJI Investimentos, Tivio Capital, Wedan.