Viagens

Condições gerais de reserva

Hospedagem

• Horários de check-in e check-out nos hotéis listados deverão ser consultados com a agência oficial no momento da reserva.
• O participante poderá adquirir diária adicional, mediante consulta de disponibilidade no hotel selecionado.
• O pacote de hospedagem prevê mínimo de 03 diárias.
• Para reservas em apartamentos duplos (DBL), serão necessários os nomes completos de ambos os hóspedes.

Aéreo

• Tarifas GOL e LATAM com até 11% de desconto e AZUL com até 13% de desconto sobre o valor do bilhete aéreo, na classe disponível no momento da aquisição (retenção de taxa DU pela agência oficial).
• Descontos válidos para o período de embarque: 01/10/25 a 31/10/25.
• Tarifas sujeitas a alterações sem aviso prévio, de acordo com as práticas do mercado.
• Ressaltamos que as passagens aéreas não são transferíveis para outra pessoa ou cia. aérea.
• Condições e tarifas válidas exclusivamente para reservas solicitadas por meio da agência oficial.
• O desconto negociado com a cia. aérea não será aplicado em tarifas promocionais ou na emissão para menores de 12 anos.

Somente a emissão do e-ticket garante o valor da tarifa.

• As remarcações serão permitidas apenas quando nenhum dos trechos (ida ou volta) tiver sido utilizado pelo passageiro. Nesse caso, a alteração ou reemissão será realizada mediante o pagamento de uma taxa, conforme praticada pela cia. aérea para cada alteração e por passageiro, a qual deverá ser paga diretamente à Arual Turismo, desde que haja disponibilidade de assento na mesma classe de reserva do bilhete original. Nos casos em que a classe de reserva for superior à emitida, além da multa, haverá cobrança de diferença tarifária.

Observação: De acordo com as regras estabelecidas por cada cia. aérea, nos casos em que o passageiro deseje remarcar um dos trechos, mas já tenha utilizado o outro, o bilhete original deverá ser cancelado. Após o cancelamento, será necessário solicitar o reembolso do valor correspondente ao bilhete. Nesse cenário, o passageiro ficará responsável por adquirir uma nova passagem aérea, pois não será possível realizar a remarcação diretamente no bilhete original. O reembolso estará sujeito às condições e políticas de cada companhia aérea, incluindo possíveis taxas ou multas.

• Os bilhetes eletrônicos e voucher do hotel serão disponibilizados aos passageiros no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Cancelamentos

• Hospedagem: o cancelamento com direito a reembolso, descontada a taxa de serviço da agência Arual Turismo, será aceito até, no máximo, o dia 31 de julho de 2025. Para cancelamentos a partir do dia 1º de agosto de 2025, haverá perda total do valor da hospedagem.
• Passagem: o reembolso seguirá as normas administrativas de cada cia. aérea, com desconto de taxas (DU e embarque) e multas pertinentes, além de retenção de taxa administrativa da agência Arual Turismo. O ressarcimento será efetuado no prazo de até 12 meses a partir da data de entrada do pedido junto à cia. aérea.

Da Confirmação dos Serviços

• Uma vez aprovada a proposta, a entidade/participante concorda com os termos nela descritos, autorizando a agência de viagens a proceder com a emissão dos serviços.
• Os serviços serão confirmados conforme a proposta aprovada (emissão de passagem e/ou voucher de hospedagem), ficando sujeito às regras do hotel e/ou cia. aérea, caso haja necessidade de alterações ou cancelamentos.

Formas de Pagamento

• À vista: através de boleto ou depósito bancário. Obs.: A emissão será realizada somente após a confirmação do crédito em conta. Favor consultar os dados bancários com a agência oficial Arual Turismo.
• Cartão de Crédito: Parcelamento mediante consulta. Bandeiras: (Visa/Mastercard/Amex/Dinners).

Traslados

• Os traslados serão oferecidos a todos os participantes e abrangerão apenas os hotéis listados no pacote. Os horários serão divulgados 10 (dez) dias antes do evento e informados por e-mail aos participantes inscritos, além de estarem disponíveis nos próprios hotéis (por meio de banner na recepção) e no Programa Oficial.

Não estão incluídos nos Serviços de Viagens (Hospedagem ou Passagem aérea)

• Inscrição no Congresso.
• Refeições adicionais e despesas de natureza pessoal, como lavanderia, telefonemas, frigobar e outras (serviços prestados pelo hotel são de inteira responsabilidade dos hóspedes) devem ser pagas diretamente no momento do check-out.
• Taxa de turismo (opcional aos hóspedes).