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Condições gerais de reserva

Hospedagem

• Horários de check-in e check-out nos hotéis listados deverão ser consultados com a agência oficial, no ato da reserva.
• O participante poderá adquirir diária adicional, mediante consulta de disponibilidade no hotel selecionado.
• Os preços da tabela de hotéis são por pessoa e estão expressos em reais.
• O pacote de hospedagem prevê mínimo de 03 diárias.
• Para reservas em apartamentos duplos (DBL), serão necessários os nomes completos dos dois hóspedes.
• Solicitações serão aceitas até dia 10/04/2024. Após esta data, apenas mediante consulta.

Aéreo

Tarifas GOL e LATAM com até 12% de desconto e AZUL com até 8% de desconto sobre o valor do bilhete aéreo, na classe disponível, no momento da aquisição (retenção de taxa DU pela agência oficial). Descontos válidos para o período de embarque: 15/10/24 a 18/10/24. Tarifas sujeitas a alterações sem aviso prévio, conforme práticas do mercado. Ressaltamos que as passagens aéreas não são transferíveis para outra pessoa ou cia. aérea. O desconto negociado com a cia. aérea não será aplicado em tarifas promocionais e emissão para menores de 12 anos.

Somente a emissão do e-ticket garante o valor da tarifa.

• As remarcações serão permitidas somente quando nenhum dos trechos (ida ou volta) for utilizado pelo passageiro. Nesse caso, a alteração ou reiteração será efetuada mediante pagamento de taxa praticada pela cia. aérea para cada mudança e por passageiro, que deverão ser pagas diretamente à Arual Turismo, desde que haja lugar disponível na mesma classe de reserva do bilhete emitido. Nos casos em que a classe de reserva for superior à emitida, além da multa, haverá diferença tarifária.

Observação: de acordo com as regras de cada cia. aérea, nos casos de remarcação de um dos trechos, quando outro já tiver sido utilizado pelo passageiro, o bilhete a ser alterado deverá ser cancelado e solicitado seu reembolso. Consequentemente, o passageiro terá de adquirir nova passagem aérea.

• Os bilhetes eletrônicos e voucher do hotel serão disponibilizados aos passageiros dentro de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Cancelamentos

• Hospedagem: cancelamento com direito a reembolso, com desconto da taxa de serviço da agência Arual Turismo, será aceito até, no máximo, dia 10 de abril de 2024. Haverá perda total do valor da hospedagem para cancelamentos a partir do dia 01 de agosto de 2024.
• Passagem: o reembolso seguirá as normas administrativas de cada cia. aérea, com desconto de taxas (DU e embarque) e multas pertinentes, além de retenção de taxa administrativa da agência Arual Turismo. O ressarcimento será efetuado em até 12 meses da data de entrada do pedido à cia. aérea.

Da Confirmação dos Serviços

• Uma vez aprovada a proposta, a entidade/participante concordará com os termos descritos na mesma, autorizando a agência de viagens a efetuar a emissão dos serviços.
• Os serviços serão confirmados de acordo com a proposta aprovada (emissão de passagem/e ou voucher de hospedagem), ficando sujeito às regras do hotel e/ou cia. aérea, quando necessárias alterações ou cancelamentos.

Formas de Pagamento

• À vista: através de boleto ou depósito bancário. Obs.: A efetivação da emissão só será efetivada após a constatação do crédito em conta. Favor consultar os dados bancários com a agência oficial Arual Turismo.
• Cartão de Crédito: parcelamento mediante consulta. Bandeiras: (Visa / Mastercard / Amex / Dinners).

Seguro Viagem

Para emissão do seguro viagem é obrigatório informar, no ato da confirmação da viagem: nome completo, data de nascimento, nº do CPF, passaporte (se estrangeiro), endereço residencial completo e telefone para contato.

• Passageiros acima de 70 anos – acréscimo de 50% na tarifa.
• Mínimo para emissão do seguro viagem – 3 dias.
• Produto específico para atendimento em território nacional em cidade divergente à de residência do passageiro.
• No caso de viagem terrestre, estão cobertas somente viagens com deslocamento superior a 70 km da residência habitual do segurado. O cálculo da distância será considerado a partir do marco zero da cidade de domicílio do segurado.

Traslados

• Os traslados serão oferecidos a todos os participantes e abrangerão apenas os hotéis listados no pacote. Os horários serão divulgados 10 dias antes do evento e informados também, por e-mail, aos participantes inscritos, além de constarem nos próprios hotéis (banner na recepção), bem como no Programa Oficial.

Não estão incluídos nos Serviços de Viagens (Hospedagem ou Passagem Aérea)

• Inscrição no Congresso;
• Refeições adicionais e despesas de ordem particular, tais como: lavanderia, telefonemas, frigobar e outras (serviços prestados pelo hotel são de inteira responsabilidade dos hóspedes) – essas despesas devem ser acertadas diretamente no check-out;
• Taxa de turismo (opcional aos hóspedes).