Profissional com formação em Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda (2015), pós-graduação em Marketing Estratégico (2019) e MBA em Gerenciamento de Produtos e Growth Hacking (2023). É membro do Comitê Técnico de Ouvidoria da Abrapp e certificada em Ouvidoria pela ENAP. Na Visão Prev, foi analista de Relacionamento (2017-2018), analista de Seguridade (2018-2019 e 2020-2022), e atualmente é analista de Experiência do Cliente. Destaca-se pela inovação, liderança e foco na satisfação do cliente.