Profissional com experiência nas áreas Comercial, Atendimento, Ouvidoria e Qualidade. Ingressou na Vivest em 2019, atuando inicialmente na área de Relacionamento com o Cliente e, posteriormente, na Ouvidoria. Desde abril de 2025, integra a equipe de Auditoria da Qualidade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos da Vivest. Possui especialização em Gestão e Auditoria da Qualidade pela Anhanguera e formação em Comunicação Social, o que agrega visão estratégica e foco na excelência dos processos internos.