Coordenadora de Atendimento na EnergisaPrev, especialista em processos e projetos, com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente. Atua com foco em gestão de equipes de atendimento, gestão de canais Omnichannel e autoatendimento. Gerencia projetos estratégicos de implementação de CRM no setor previdenciário e iniciativas voltadas à educação financeira.