Graduada em Propaganda e Marketing, com pós-graduação em Marketing pela Estácio e MBA em Gestão de Negócios, com ênfase em Seguros, pelo Ibmec. Possui mais de 20 anos de experiência profissional, tendo sido ouvidora em empresas de grande porte e atuado diretamente com órgãos reguladores, como Susep, Bacen, ANS, Procons, além de plataformas digitais de direito do consumidor.